Customer reviews
Често задавани въпроси
Какво е времето за доставка на този букет?
Поръчките, направени до 15:00 (часът в Букурещ), могат да бъдат доставени в същия ден в Букурещ и Илфов, седем дни в седмицата — включително в неделя. Нашите флористи се нуждаят от приблизително 3 часа, за да сглобят букета и да го доставят на адреса, затова показаните часови интервали за днес са само тези, които можем да изпълним. След 15:00 най-ранната възможна дата е утре.
Мога ли да избера точната дата и часовия интервал?
Да. Изберете датата и часовия интервал на тази страница, преди да добавите продукта в количката, след което попълнете името на получателя, телефона и подробностите за достъп — блок, вход, етаж, домофон. Всички те пътуват заедно с поръчката и ще ви бъдат показани отново в количката и при оформянето на поръчката.
Доставяте ли и в неделя?
Да. Цветарският магазин в Обор е затворен в неделя, но доставките се извършват всеки ден със същите интервали и същия краен час – 15:00.
Какво се случва, ако определени цветя не са налични?
Нашите дизайнери ще заменят цветята с подобни на тях, със същата или по-висока стойност, като запазят цялостния вид. Ще ви уведомим предварително.
Какъв е гарантираният период на свежест?
Гарантираме свежестта на цветята за 5–7 дни при спазване на инструкциите за грижа. Ако букетът увехне през този период, изпратете ни снимка и ще го заменим.
Какво се случва, ако получателят не е вкъщи?
Куриерът се обажда на получателя, преди да пристигне. Ако той не отговори, ще се свържем с вас, ще запазим букета във вода в цветарския магазин и ще го доставим повторно същия ден или на следващата сутрин, без допълнителни разходи. Можете също да поискате да го оставим на рецепцията или при охраната.
Онлайн поддръжка от 8:00 до 21:00 часа