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À propos de nous – The Bloom Room Fleurs Bucarest
Livraison de fleurs à Bucarest
Commandez des bouquets frais avec une livraison rapide en 2 à 3 heures ! Service disponible 7 jours sur 7, avec des paiements sécurisés et une confirmation photo gratuite.
Livraison en 2 à 3 heures
95 % des commandes livrées rapidement
Fleurs fraîches
Confirmation photo gratuite
Livraison gratuite
Pour les commandes supérieures à 500 lei
📅 Nos horaires de livraison
Chez The Bloom Room, nous livrons des fleurs fraîches tous les jours de la semaine, car nous savons que les moments spéciaux n’attendent pas !
🕐 Livraison standard
- Lundi - Jeudi : 10:00 - 19:00
- Vendredi - Samedi : 10:00 - 18:00
- Dimanche : uniquement sur réservation spéciale
🌙 Livraison spéciale 24 h/24 et 7 j/7
- Disponible sur réservation préalable
- Commandez au moins 36 heures à l’avance
- Parfait pour les surprises romantiques ou les événements spéciaux
- Tarifs différents de ceux de la livraison standard
⏰ Combien de temps dure la livraison ?
📈Plus de 95 % des commandes sont livrées en 2 à 3 heures après la confirmation de la commande !
Facteurs pouvant influencer le délai de livraison :
- Jours très chargés : le délai peut être légèrement prolongé
- Compositions florales spéciales et complexes : nécessitent davantage de temps de préparation
- Livraisons dans les zones plus éloignées : depuis l’Ilfov ou la périphérie de Bucarest
🗓️ Programmer la livraison
Ce n’est pas forcément pour aujourd’hui ! Vous pouvez programmer la livraison :
- Choisissez le jour souhaité et le créneau horaire qui vous convient
- Nous acceptons les commandes jusqu’à un mois à l’avance
- Communiquez vos préférences à notre responsable
⚠️ Clause de force majeure : En cas d’événements imprévisibles (conditions météorologiques extrêmes, routes bloquées, etc.) affectant la qualité des fleurs, nous pouvons reprogrammer la livraison, proposer un retrait en magasin ou créditer le montant sur votre compte pour de futures commandes.
🚗 Comment nous livrons vos fleurs
👨💼 Nos livreurs
Les fleurs sont livrées personnellement entre les mains du destinataire par notre équipe professionnelle.
🤝 Nos partenaires
Dans certaines situations, nous collaborons avec Uber ou Bolt. Vous serez informé du mode de livraison lors de la confirmation de votre commande.
📞 Livraison « sans contact »
Sur demande, nous pouvons laisser le bouquet à la porte ou à la réception, puis en informer le destinataire par téléphone.
📸 Photo de confirmation gratuite
Pour votre tranquillité, sur demande, nous vous envoyons une photo du bouquet ou de la composition terminée avant son expédition. Vous voyez ainsi exactement ce que recevra la personne qui vous est chère !
💰 Frais de livraison
🎉 LIVRAISON GRATUITE
Pour les commandes de plus de 500 lei à Bucarest
Tarifs standard :
- À Bucarest : 20 à 120 lei (selon le secteur et la distance)
- Dans l’Ilfov : coût calculé en fonction de la distance et du temps
- Livraison spéciale : tarifs différents des tarifs standard
💳 Modes de paiement :
- En ligne lors de la commande (le plus rapide)
- Lien de paiement partagé
- Espèces ou carte à la livraison
- Pour les paiements en devise étrangère : taux de change du jour
📋 Acompte : certaines commandes nécessitent un acompte de 40 à 100 % de la valeur totale (livraison comprise).
📍 Informations relatives à l’adresse de livraison
Pour une livraison sans problème, veuillez renseigner tous les détails :
📝 Informations obligatoires :
- Rue et numéro de maison ou d’immeuble
- Secteur (pour Bucarest)
- Immeuble, entrée, étage, appartement (le cas échéant)
- Nom du destinataire
- Numéro de téléphone
🗺️ Facilitez la livraison :
- Vous pouvez envoyer un lien Google Maps
- Ou des captures d’écran avec l’adresse exacte
- Indiquez les points de repère importants
🛡️ Sécurité et confidentialité
🔐 Sécurité des paiements
Les données de paiement sont traitées via une passerelle certifiée : nous ne stockons pas les informations de votre carte.
🤫 Confidentialité
- Cadeaux-surprise : nous ne révélons pas l’identité de l’expéditeur : nous préservons la surprise intacte ! 😉
- Protection des données : nous respectons votre droit à la confidentialité
- Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers
- Les données sont utilisées uniquement pour exécuter la commande
- Le livreur contacte le destinataire uniquement pour l’adresse ou pour confirmer sa présence
🔄 Politique de remplacement des fleurs
Si certaines fleurs ne sont pas de saison ou sont temporairement indisponibles :
- Nous les remplaçons par des fleurs équivalentes en valeur et en qualité
- Nous conservons la palette de couleurs et le style du bouquet
- Le responsable vous contacte toujours avant tout remplacement
- Nous vous proposons l’alternative la plus adaptée
🎨 Remarque sur les couleurs : Les couleurs des photos du site peuvent légèrement différer de la réalité en raison des paramètres d’affichage. Les photos de nos fleurs sont retouchées au minimum afin de restituer le plus fidèlement possible leurs couleurs réelles.
⚠️ Informations importantes à retenir
📍 Modification de l’adresse
Nous ne modifions pas l’adresse après la confirmation et l’acceptation de la commande. La livraison est effectuée exclusivement à l’adresse indiquée dans la commande.
- Pour toute modification, contactez le responsable par WhatsApp ou téléphone : +40 728 786 551
- Nous acceptons les corrections mineures (maximum 1 à 1,5 km par rapport à l’adresse initiale)
📅 Reprogrammation de la livraison
Si le destinataire ne peut pas recevoir le bouquet le jour prévu, le responsable coordonnera une nouvelle livraison avec l’expéditeur ou le destinataire.
❌ Annulations et remboursements
- Si le destinataire ne retire pas sa commande après une ou plusieurs tentatives, nous nous réservons le droit d’annuler la commande sans remboursement
- Annulation des commandes prépaiées/réservées : l’acompte couvre les frais d’organisation et n’est pas remboursable
- Conformément à la législation en vigueur, les produits périssables ne sont pas remboursables
🏪 Alternative : Retrait en boutique (GRATUIT)
Vous pouvez retirer votre commande gratuitement dans notre boutique :
📍 The Bloom Room - Emplacement de la boutique
Adresse : Șos. Ștefan cel Mare 234, Bl. 77, Sc. C, rez-de-chaussée
Secteur 2, Bucarest (près de la station de métro Obor)
📞 Commandez maintenant ou contactez-nous
Notre équipe est prête à vous offrir le meilleur service de livraison de fleurs à Bucarest !
⚡ Quick facts — everything at a glance
Questions fréquentes sur la livraison
À quelle vitesse livrez-vous les fleurs à Bucarest ?
95 % des commandes arrivent dans les 2 à 3 heures suivant la confirmation ; nous promettons une livraison sous 2 à 4 heures. Commandez avant 17 h pour une livraison le jour même. Horaires standard : lun.–ven. 10 h–19 h, sam. 10 h–18 h, dimanche sur rendez-vous.
Combien coûte la livraison de fleurs à Bucarest ?
À partir de 20 lei, selon la zone et la distance ; gratuit dans le quartier d’Obor et GRATUIT dans toute la ville pour les commandes de plus de 500 lei. Pour Ilfov, le coût est calculé en fonction de la distance.
Puis-je programmer la livraison pour un autre jour ou pendant la nuit ?
Oui — choisissez n’importe quelle date jusqu’à un mois à l’avance et un créneau horaire qui vous convient. Les livraisons spéciales 24 h/24, 7 j/7 (surprises à minuit) sont disponibles sur réservation, au moins 36 heures à l’avance.
L’expéditeur reste-t-il anonyme ? Est-ce une surprise ?
Nous ne révélons jamais l’identité de l’expéditeur, sauf si vous le souhaitez. Le livreur contacte le destinataire uniquement pour confirmer l’adresse ou sa présence — la surprise reste intacte.
Puis-je retirer ma commande en personne au magasin ?
Oui, le retrait en magasin est gratuit : Șoseaua Ștefan cel Mare 234, Bl. 77, Sc. C, Sector 2, Bucarest — près du métro Obor. Lun–Ven 10:00–19:00, Sam 10:00–18:00.
🏪 Visit our flower shop in Bucharest
We are a real brick-and-mortar florist next to Obor metro — not just an online store.
📍 Șoseaua Ștefan cel Mare 234, Bl. 77, Sc. C, Sector 2, Obor, București
🕒 Mon–Fri 10:00–19:00 · Sat 10:00–18:00
💬 Online support daily 8:00–21:00
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