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Questions fréquemment posées
Quel est le délai de livraison pour ce bouquet ?
Les commandes passĂ©es avant 15:00 (heure de Bucarest) peuvent ĂȘtre livrĂ©es le jour mĂȘme Ă Bucarest et dans lâIlfov, sept jours sur sept, y compris le dimanche. Nos fleuristes ont besoin dâenviron 3 heures pour lâassembler et le livrer Ă lâadresse indiquĂ©e ; les crĂ©neaux affichĂ©s pour aujourdâhui sont donc les seuls que nous pouvons garantir. AprĂšs 15:00, la date la plus proche est demain.
Puis-je choisir la date et le créneau horaire exacts ?
Oui. Choisissez la date et le crĂ©neau sur cette page avant dâajouter lâarticle au panier, puis indiquez le nom du destinataire, son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et les dĂ©tails dâaccĂšs â immeuble, entrĂ©e, Ă©tage, interphone. Toutes ces informations accompagnent la commande et vous sont Ă nouveau prĂ©sentĂ©es dans le panier et lors du paiement.
Livrez-vous également le dimanche ?
Oui. La boutique de fleurs dâObor est fermĂ©e le dimanche, mais les livraisons sont assurĂ©es tous les jours, avec les mĂȘmes crĂ©neaux et la mĂȘme heure limite de 15:00.
Que se passe-t-il si certaines fleurs ne sont pas disponibles ?
Nos designers effectueront des remplacements par des fleurs similaires de valeur Ă©gale ou supĂ©rieure, tout en prĂ©servant lâapparence gĂ©nĂ©rale. Nous vous en informerons au prĂ©alable.
Quelle est la durée de fraßcheur garantie ?
Nous garantissons la fraĂźcheur des fleurs pendant 5â7 jours, Ă condition de suivre les instructions dâentretien. Si le bouquet se fane pendant cette pĂ©riode, envoyez-nous une photo et nous le remplacerons.
Que se passe-t-il si le destinataire nâest pas chez lui ?
Le livreur appelle le destinataire avant son arrivĂ©e. En cas de non-rĂ©ponse, nous vous contactons, conservons le bouquet dans lâeau Ă la boutique et le relivrons le jour mĂȘme ou le lendemain matin, sans frais supplĂ©mentaires. Vous pouvez Ă©galement demander Ă ce que nous le laissions Ă la rĂ©ception ou au poste de sĂ©curitĂ©.
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