Политика возврата средств

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный и неиспользованный, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке.

Чтобы инициировать возврат, вы можете связаться с нами по адресу электронной почты service@thebloomroom.ro. Обратите внимание, что возврат необходимо отправлять по следующему адресу: Sos. Штефана чел Маре 234, цокольный этаж, здание 77, ком. Сектор С 2, Обор, Бухарест любым курьером по вашему выбору.

Повреждения и проблемы
Проверьте свой заказ сразу после получения и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался дефектным, поврежденным или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить ее.

Исключения/товары, не подлежащие возврату!
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, например, персонализированная продукция или скоропортящиеся товары. Согласно GEO 34/2014, цветы являются товарами, которые подвержены порче или быстро портятся, и на них не распространяется право отзыва.

Также, к сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмены
Самый быстрый способ гарантированно получить то, что вы хотите, — это вернуть имеющуюся у вас вещь и, как только возврат будет принят, приобрести новую вещь отдельно.

14-дневный гарантийный срок в Европейском Союзе
Без ущерба для вышеизложенного, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без обоснования. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным и неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

погашение
После получения и проверки возврата мы уведомим вас и сообщим, был ли одобрен возврат или нет. В случае одобрения соответствующая сумма будет автоматически возвращена на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, может потребоваться больше времени для обработки и отражения возврата средств.

Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу service@thebloomroom.ro.