Отзывы клиентов
Часто задаваемые вопросы
Как быстро доставят этот букет?
Заказы, оформленные до 15:00 по бухарестскому времени, всё ещё могут быть доставлены в тот же день по Бухаресту и уезду Илфов семь дней в неделю — включая воскресенье. Нашим флористам нужно около 3 часов, чтобы собрать заказ и доставить его по адресу, поэтому доступные на сегодня интервалы — только те, которые мы действительно успеем выполнить. После 15:00 ближайшая дата доставки — завтра.
Могу ли я заказать из-за границы для кого-то в Бухаресте?
Да. Безопасно оплачивайте через Apple Pay, Google Pay или картой. Цены указаны в валюте, отображаемой в верхней части страницы, и с вашей карты списывается сумма в этой валюте. Мы доставляем заказы по городу и бесплатно отправляем вам фотографию букета перед отправкой.
Что делать, если каких-то цветов нет в наличии?
Наши дизайнеры заменяют цветы на похожие, равные им по стоимости или превосходящие её, сохраняя общий вид композиции. Мы всегда уведомляем вас перед внесением изменений.
Как долго цветы будут оставаться свежими?
Мы гарантируем свежесть в течение 5–7 дней при соблюдении прилагаемых инструкций по уходу. Если букет завянет в течение этого срока, отправьте нам фотографию — и мы его заменим.
Могу ли я выбрать точную дату и время доставки?
Да. Выберите дату и временной интервал на этой странице перед добавлением в корзину, затем укажите имя получателя, его телефон и данные для доступа — здание, подъезд, этаж, код домофона. Вся эта информация сохраняется в заказе и снова отображается в корзине и при оформлении заказа, поэтому всё будет учтено независимо от того, прочитана ли примечание.
Вы доставляете по воскресеньям?
Да. Наш магазин в Оборе закрыт по воскресеньям, но доставка осуществляется каждый день недели в те же временные интервалы и с тем же временем окончания приёма заказов — 15:00.
Что произойдет, если никого не будет дома?
Наш курьер звонит получателю перед прибытием. Если получатель не может ответить, мы связываемся с вами, храним букет в воде в магазине и доставляем его повторно в тот же день или на следующее утро без дополнительной платы. Вы также можете попросить нас оставить букет на ресепшене или у консьержа.
Каков срок доставки этого букета?
Заказы, размещённые до 15:00 (по бухарестскому времени), могут быть доставлены в тот же день в Бухаресте и жудеце Илфов семь дней в неделю — включая воскресенье. Нашим флористам требуется около 3 часов, чтобы собрать заказ и доставить его по адресу, поэтому отображаемые интервалы на сегодня — это только те, которые мы можем гарантировать. После 15:00 ближайшая дата — завтра.
Могу ли я выбрать точную дату и временной интервал?
Да. Выберите дату и временной интервал на этой странице перед добавлением в корзину, затем укажите имя получателя, номер телефона и данные для доступа — корпус, подъезд, этаж, код домофона. Все эти данные будут переданы вместе с заказом и снова отображены в корзине и при оформлении заказа.
Вы доставляете и по воскресеньям?
Да. Цветочный магазин в Оборе закрыт по воскресеньям, но доставка работает каждый день в те же временные интервалы и до того же времени — 15:00.
Что произойдет, если некоторых цветов не будет в наличии?
Наши дизайнеры произведут замену на аналогичные цветы такой же или большей стоимости, сохранив общий вид композиции. Мы заранее уведомим вас.
Каков гарантированный срок свежести?
Мы гарантируем свежесть цветов в течение 5–7 дней при соблюдении инструкций по уходу. Если букет завянет в этот период, отправьте нам фотографию, и мы заменим его.
Что произойдёт, если получателя не окажется дома?
Курьер звонит получателю перед прибытием. Если он не отвечает, мы связываемся с вами, храним букет в воде в цветочном магазине и доставляем его повторно в тот же день или на следующее утро без дополнительной платы. Вы также можете попросить оставить его на ресепшене или у охраны.
Онлайн-поддержка с 8:00 до 21:00