Відгуки клієнтів
Поширені запитання
Який термін доставки цього букета?
Замовлення, оформлені до 15:00 (за бухарестським часом), можна доставити того самого дня в Бухаресті та Ілфові сім днів на тиждень — зокрема в неділю. Нашим флористам потрібно приблизно 3 годин, щоб зібрати букет і доставити його за адресою, тому відображаються лише доступні на сьогодні часові проміжки. Після 15:00 найближча дата доставки — завтра.
Чи можу я вибрати точну дату й часовий інтервал?
Так. На цій сторінці виберіть дату й часовий проміжок, перш ніж додавати товар до кошика, а потім зазначте ім’я отримувача, номер телефону та деталі доступу — будинок, під’їзд, поверх, домофон. Усі ці дані передаються разом із замовленням і ще раз відображаються в кошику та під час оформлення замовлення.
Ви доставляєте також у неділю?
Так. Квітковий магазин в Оборі не працює по неділях, але доставка здійснюється щодня в ті самі часові проміжки та до того самого граничного часу — 15:00.
Що станеться, якщо певних квітів не буде в наявності?
Наші дизайнери замінять квіти на схожі за виглядом і такої самої або більшої вартості, зберігаючи загальний вигляд композиції. Ми заздалегідь повідомимо вас.
Який гарантований термін свіжості?
Ми гарантуємо свіжість квітів протягом 5–7 днів за умови дотримання інструкцій з догляду. Якщо букет зів’яне протягом цього періоду, надішліть нам фотографію, і ми його замінимо.
Що станеться, якщо одержувача не буде вдома?
Кур’єр телефонує одержувачу перед прибуттям. Якщо він не відповідає, ми зв’язуємося з вами, зберігаємо букет у воді у квітковому магазині та доставляємо його повторно того самого дня або наступного ранку без додаткової оплати. Ви також можете попросити залишити його на рецепції або в охорони.
Онлайн-підтримка з 8:00 до 21:00